ホームセンターでパート中~。 スコちゃんとヨーキーを飼ってるよ♪ 職場ネタ、家族ネタ丸出しブログ。笑ってちょうだい★
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★最近の職場事情
2014年10月13日 (月) | 編集 |
久々に職場での
ビックリ・クスクス喜怒哀楽いっぱいのお話3連発!

★返品交換事情

うちのお店(というより大体のお店は)あいにくレジでは返品・交換はできない。 
サビカン(サービスカウンター)が窓口になるんだよね。
それはスーパーでも同じだよね。

レジでできない理由その1
レジで 時間がかかる返品・交換業務をしてると、
その間、レジが止まってしまって
他のお客さんに迷惑がかかってしまう。


その2
返品、交換にかかわる書類(お客さまにサインしてもらったりの)を
各レジでばらばらに管理するのは難しいし
レシートなくしたお客様対応には
PCデーターでの確認が必要な場合もあり
PCが置いてあるサビカンでないと無理。


その3
返品の場合はお金の払い戻しも発生するし
交換で差額の金額が出る場合もある。
レジからお金を出し入れ登録する機能は、
不正防止の意味もあって
特定の一部の人間しかできない仕組みになっている。
(サビカンの人間、店長、代理のみ)
そもそもこれをふつーのレジでやってたら
レジのお客さんがならんじゃうし…(汗)


そんな中
先日、買った商品のサイズを間違えたから交換してくれと
レジに来たお客さん。


レジでは返品交換はできない旨をお客さんに伝え
申し訳ありませんがサビカンに回っていただけるよう
丁寧にお伝えした。

でもそのお客さん、

『いいで早くやってくれよ!!!
これ、間違えて買ったんだで。』

もう一度お伝えしたけど

『早くしてくれよ!
これだって!これ!ほら!
ここでやってよ!』


だから返品、交換の機能は
やってあげたくっても
普通のレジではできないんだってば~~


三度目説明したら
すごい乱暴に商品をつかんで、
サビカンに行かれました~~~
( ̄∇ ̄;) ハッハッハッ

私達だって
レジでやれるもんならやってあげたい。


特にうちのお店のように
一部のレジとサビカンが離れてたらめんどくさいと思うもん。


会社の事情もあるから
お客さんにはホント申し訳ないんだけど…

ご自分の都合での交換なら
あそこまですごい態度取らなくても~(T▽T)






★あ~びっくりした!

小さな女の子が
いきなり泣きながら私のそばに寄ってきた。

ん?と思ったら
なんと小さなお手手でお鼻を覆い
その指の隙間から血が…

うわぁ~~!!
どうしたっ!!!

どこかに顔をぶつけたのか??

『お母さんは??』
『おばあちゃんと来てる…』


あわててレジにあるティッシュをごぼっと取って
その子の鼻に当てたりしてたら
おばあちゃまが登場!


おばあちゃまがその子の手当てをしてる間に
私はとりあえず汚れたティッシュを入れる袋をとりに行ったり
とにかくビックリあたふた。

どうしよう…

血はもう止まってる感じだけど
もし店内でなにかあったのなら
店長に報告せんといかん…

そう思ってたときにおばあちゃまが一言


『だから、いつまでもやっとるでいかんの!
わかった??』


あ、原因はお鼻ホジホジちゃんだったのね
( ̄∇ ̄;) ハッハッハッ


良かったってわけじゃないけど
どこかでけがをして流血とかじゃないとわかって
もうホッとしたよ~~

(*´Д`)=3ハァ・・・





★ご夫婦の会話

ティッシュ2つを両手に持った年配の旦那さまと
いろいろとかごに入れた商品を持った奥様がレジに。

先にティッシュを2つピッとして
領収テープをペタリ。

それから他のこまごまとした商品をスキャンしてると
大きなティッシュをさっとふたつ手に持った旦那様が

『荷物、後はおまえ持てるか?』

『もうレジまで持ってきとるんやで持てるわ!』



あっかん~~

笑ってしまうでないかいな~~
ヾ(@>▽<@)ノぶぁっはははっははは♪

レジで漫才はおやめくだされ~~


あ~今日も楽しかった
(*^-^*) ニッコリ☆

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★やったぁ!!!
2014年10月01日 (水) | 編集 |

今夜は会社の歓送迎会〜!
v(≧Д≦)v ピィィィィス!

最近、飲み会少なかったから
めっちゃくちゃ楽しみだべだべだべ〜!!

近場なので今回も自転車で行ってきまーす♡

んー
職場のみんなのおかげよ
なんだかんだ言いながらも
こんなに楽しいのはっ!
ヾ(〃^∇^)ノわぁい♪

今日も叫びまくって
声枯れるまで
笑いまくるぞ〜!




★消費税上がる事で私の職場では…
2014年03月31日 (月) | 編集 |
お久しぶりで〜す
(*^-^*) ニッコリ☆

右肩、腕の痛みは
どうやらスマホを触ってることから来る凝り?痛み?のようで(笑)

仕事と家事をしてるふつーの主婦だから
そんなにスマホを触ってるわけでもないんだけど
何か姿勢?体勢?が独特なのか???

まるっと2日間、意識してスマホをあんまり触らなかったら痛みが軽減したもんね。
( ̄▽ ̄;)アハハ…

どうも右肩?右腕を上げてるといかん。


で、少し前にテレビで紹介されてたこの本を買って
ただ今ストレッチ頑張ってま~す
(*^m^*) ムフッ


1_201403311407461a9.jpg

2014年3月14日、TBS「中居正広の金曜日のスマたちへ」の番組内で、
「たった1分で肩こり解消!驚きのストレッチ術を大公開」にてこりトレが紹介されました。





明日から消費税が8%!

私の職場も大変。

(レジより売り場の方がもっと大変だと思うけど)

レジで登録される値段の変更は
本部で一括してやってもらえるけど
一夜で店頭商品の値札を全てもれなく従業員だけで貼り替えることは不可能。

なので、売り場のポップは
各担当者が少し前から
「○○円(税抜き価格)+税」
という表示ポップに少しずつ変更。


「+税」という表示にすることで
5%から8%に変わっても
まずはそのままでも安心。
でもお客さんにはわかりづらくて迷惑も…
( ̄▽ ̄;)アハハ…

「+税」に気がつかず
税抜き価格を見て
「いつもより安い~」
と勘違いしてレジに持ってきてしまうお客さんの多いこと。


なかには
「え~?こないだまで内税だったのに
 なんで急に外税になったんや~~」
と言われたことも。


だよね~
お客さんも混乱するよね~
( ̄▽ ̄;)アハハ…

私もわかりづらいって思うもん。


せめて「+税」ってとこをもっと大きな字にしておくれ~~~
( ̄▽ ̄;)アハハ…


レジではその都度、謝ってご説明です。


そして私の職場もたくさんの方が
いろいろ買いだめしていかれます。


先日は
トイレットペーパー18ロール入りが6個入りの箱を6箱
(つまり18ロール入りを36袋分)
まとめ買いされてった方も。


でも、
税金変わる前でややこしくなるので
広告は何も入ってない時期だったから
トイレットペーパーは定価販売。


消費税が3%上がるために定価の商品を買うより
洗剤とかティッシュとか、
物によっては普段チラシに載りそうな商品は
広告の値段の方が
税金3%分よりダントツに安いと思うんだけどなぁ~~




さてさて!

明日は11人で飲み会~~~!!

むっちゃ楽しみやん
( *^艸^)プププ

いやっほぅい!!!




少し前にねんざした足首が痛いので
今から接骨院に行ってくるべ~!!!

じゃあね~~



★寒いけど頑張ってるのさ!
2013年12月30日 (月) | 編集 |
2013123023331526e.jpg


カイロ5つ。
こないだ外レジだった日に
私の体に貼られた数(笑)

うちの職場の外レジは
小屋の中にレジがあって
人間は外なんだよねー
(^^;;

足の裏、首の後ろのグリグリんとこ、
お腹、仙骨(お尻ちゃんの下のワレメの始まりらへん)

がっつり貼って耐えましたわ

今年も明日が最後!
頑張ってこよーっと!




★あれまっ!
2013年12月12日 (木) | 編集 |
今日、実家の母とカーマに買い物に行った。
そこのトイレで見たものは…

20131212210729904.jpg


私の職場のトイレでもありまっせ。
トイレットペーパーの盗難
(⌒_⌒; タラタラ

計算してみたら
1ロール25円とかそんなもんなんだけどね…
オゥ!\(◎∠◎)/マイガーッ!!



★ぎゃぁぁぁぁ~~! その1
2013年07月15日 (月) | 編集 |
ぎゃぁぁぁぁ~!!!
その1



私の職場のトイレの洗面所。

最近ずっと液体せっけんが空っぽなのだ。

切らしてて補充できないのかな?

それにしても遅いなぁ~~

そう思ってたら驚く話を聞いた。


どうやら
この液体洗剤はけっこう高額だから
今後置かない ということになったらしいのだ。


 ヽ(・_・;)ノ ドッヒャー!

マジですか~~~!


お店のトイレで
石鹸なしの洗面所ってありでっかぁ~~~!!!


男子トイレも
液体せっけん入れが壊れてそのままにされてたらしく
パートさんが
男性トイレはそれはあまりにも困るやろ~と
固形石鹸を置かせてもらうようお願いしたらしいけど。


今時、お店のトイレで
経費削減で石鹸なしって発想あるかいな???


今はシュッシュッ消毒剤まで置く時代なのに…


いや、
今、エアコン工事してるから
スーパーミラクル経費削減を強いられてるのかもしれないけど…


いやぁでも、全店的な話ではなく
うちの店舗内だけの話らしいけど
大変大変大変大変おったまげました。


仲良しパートさんと
「昔懐かしマイ紙石鹸持ってこよう」
と話してるよ~~


誰かお客さん、
苦情言ってくんないかな~(泣)


冬はインフルエンザ蔓延店まっしぐらぁぁぁぁ~~~
( ̄▽ ̄)ノ_彡☆バンバン!



★商品の名前
2013年07月05日 (金) | 編集 |
作業着を着たお客様が
お店に入ってくるやいなや

「キュウケツザイってある?」

(え? キュウケツザイ?吸血剤???
 てことはスポンジ状か綿状のものか?
 うわぁ、ちょっと大変な状況ってこと?
 うちのお店には医療関係はマキロンもどきと絆創膏くらいしかないぞ~)

私、しばらく
「キュウケツザイ…ですか???」
と言ったまま沈黙してしまった。

商品がいったい何かはっきりわからないから
即答できずにいるその間にも
私の妄想がどんどん発展していく。

(このお客さんは作業着だ。
 もしかして現場で誰か怪我をしたとか?
 で、すごい出血してて うちのお店にきたとか???)

私と隣りのレジのMさんが揃って「……」の様子を見たお客様。


「セメントとかを早く乾燥させるやつなんだけど~」

「あっ!そういうものですか!」

用途がわかれば
その売り場担当者に聞けばすぐにわかるから
店内放送で売り場担当者を呼んで解決解決。

でもその「キュウケツザイ」というものが気になって仕方がない。

そばにいたパートさんと
どういうものなのかなぁ~と話してた所へ
そのお客さんが商品を持ってレジにやってきた。

すかさず商品を袋に入れながら確認すると

「急結剤」

な~~る~~ほ~~ど~~~!

急いで結合させる っていう意味か。

納得しながらも
その後、もう一人のパートさんと会話が弾む(笑)

「よく考えたら
 吸血剤なんてものがあって買いに来るくらいなら救急車だよねぇ~」

「だよね 笑」

「意味はわかったけど、もう少しわかりやすい名前ないのかなぁ~」

「うん。早乾剤とか、急乾剤とかねぇ~」

いろんなアフォーなネーミングを考えながら
あーだこーだ話してた今日のレジも
とっても気が合うMさんと隣りのレジでちょっと笑いありの楽しいレジでございました。

明日も違うレジで
このMさんと隣り同士のレジ。

また何か楽しい
プチハプニングがあるといいなぁ~
(-^〇^-) ハハハハ



★午後もノリノリだぜ!
2013年07月02日 (火) | 編集 |
午前中の外レジに来たニコニコご年配のお客様
(#^.^#)
『これください。わっはっはー』
『カードの支払いでよろしくね。わっはっはー』

商品をお渡しすると

『ありがとう。わっはっはーわっはっはー』

これで私も午後の仕事
ノリノリだぜ!
笑顔をありがとうでござる!
(*^日^*)゛グワッハッハ



★サビカン ブラボ~~!!!
2013年05月30日 (木) | 編集 |
今日は久々の職場の話。

60代くらいの男性のお客様。

レジが終わって商品も袋に入れ渡し終わった後で
「あれ?ここ カードも使える?」
「はい。お使いいただけますよ」

(次回からはどうぞご利用くださいね)
そう心の中で思いながらお答えすると、

「今のやつ、カードの支払いに変えて~」

「えっ?もうお支払いは終わってしまってレジも切ってしまったので…」

「なんとかしてよ。」

「えっ…
できないことも…ありませんが…
サービスカウンターで全て一度ご返品いただいて
クレジットの支払いをキャンセルしてサインいただいて
もう一度お買い上げいただくしか…」

この時点でふつ~なら
「じゃぁもうめんどくさいでいいわ」
とお客さんもなるだろうと思いきや
軽く「じゃあそうして」

まじかぁぁぁぁ~~~!

で、購入した商品を持って
お客さんはサビカンに行ったわけだが
サビカン近くのレジだったので
サビカンの人も一部始終をちょうど見聞きしてたようで
私やお客さんが説明もしなくても淡々と返品業務をしてくれた。


そしてそのお客さんは
再び私のレジに来て
返品した商品をまた袋から全部出して
再び商品をカードの支払いで買い直し帰って行った。

カードのポイントを集めていたのか?

年会費の関係とかで
ど~してもカードを今日使いたかったのか??

いや、それよりなにより
私が感心したのはサビカン担当者!!!


器が小さい私は内心
こんなささいなことなのに
不覚にも心がちょっと波立ってしまってた。


お客様だけど
もう少し こう、なんか、ものの言いようもあろ~~にって。

でも
サビカンの人は
ほんと淡々とこなし、
終わるとそのまま
また何事もなかったかのように業務に戻ってる。

「すごいよね~」
と私がサビカンの人に言うと
「こんなこと、どうってことないって。
もっといろんなこと いっぱいあるからねぇ」


( ̄▽ ̄;)アハハ…

そうか。
そうだったよね~

てか、
私はサビカン、絶対に無理ね。


過去に無理難題言ってきたお客さんに対して
むっとした表情が出てしまって怒られたことも
( ̄▽ ̄;)アハハ…


それから
前にもブログに書いたことあるけど
中学校の通知表に
「負けず嫌い」と書かれ、
この頃は頑張り屋の称号だと勝手に喜んでた。

(跳び箱とか側転とか、休み時間まで悔しくって練習してた~)

歳を重ねるごとに
負けるが勝ち とゆ~か
「負けず嫌い」が人生のバネにもなるけど
邪魔になることも多いことがよ~~~~くわかってくる(笑)

「負けるが勝ち」

これがスマートに
自然にこなせる大人の女になりたいね。
(-^〇^-) ハハハハ



★かわゆいお客様
2013年04月11日 (木) | 編集 |
立て続けに更新だけど。

昨日、かわいいお客様が(笑)

ちいちゃな1~2歳の男の子。

レジに並んでるパパさんに何かアピールしている。

パパさんが一言。

「ダメ!それはワンワ(ワンコ)の!」


かわい子ちゃんがアピールしてたのは
4連につながったペットフード。

こんなかんじのやつ

41L6ADpky+L.jpg


も~かわいくって おかしくって
( *^艸^)プププ


確かにスーパーで
ベビースターラーメンとかグミとか
4~5連のお菓子がぶら下がってるよね~

その
かわいこちゃん、
パパちゃんにその後もまたアピールしてて
またまたぱぱちゃんが
「それはわんこのだって~」

も~かわゆいね~~
(○゚ε゚○)プププ-

さぁ、今日は実家の母のとこに様子見に行く木曜日!

今からでかけま~~す!

ヽ(´ω`*)ノシ=3=3イッテキマース



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