ホームセンターでパート中~。 スコちゃんとヨーキーを飼ってるよ♪ 職場ネタ、家族ネタ丸出しブログ。笑ってちょうだい★
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★最近の職場事情
2014年10月13日 (月) | 編集 |
久々に職場での
ビックリ・クスクス喜怒哀楽いっぱいのお話3連発!

★返品交換事情

うちのお店(というより大体のお店は)あいにくレジでは返品・交換はできない。 
サビカン(サービスカウンター)が窓口になるんだよね。
それはスーパーでも同じだよね。

レジでできない理由その1
レジで 時間がかかる返品・交換業務をしてると、
その間、レジが止まってしまって
他のお客さんに迷惑がかかってしまう。


その2
返品、交換にかかわる書類(お客さまにサインしてもらったりの)を
各レジでばらばらに管理するのは難しいし
レシートなくしたお客様対応には
PCデーターでの確認が必要な場合もあり
PCが置いてあるサビカンでないと無理。


その3
返品の場合はお金の払い戻しも発生するし
交換で差額の金額が出る場合もある。
レジからお金を出し入れ登録する機能は、
不正防止の意味もあって
特定の一部の人間しかできない仕組みになっている。
(サビカンの人間、店長、代理のみ)
そもそもこれをふつーのレジでやってたら
レジのお客さんがならんじゃうし…(汗)


そんな中
先日、買った商品のサイズを間違えたから交換してくれと
レジに来たお客さん。


レジでは返品交換はできない旨をお客さんに伝え
申し訳ありませんがサビカンに回っていただけるよう
丁寧にお伝えした。

でもそのお客さん、

『いいで早くやってくれよ!!!
これ、間違えて買ったんだで。』

もう一度お伝えしたけど

『早くしてくれよ!
これだって!これ!ほら!
ここでやってよ!』


だから返品、交換の機能は
やってあげたくっても
普通のレジではできないんだってば~~


三度目説明したら
すごい乱暴に商品をつかんで、
サビカンに行かれました~~~
( ̄∇ ̄;) ハッハッハッ

私達だって
レジでやれるもんならやってあげたい。


特にうちのお店のように
一部のレジとサビカンが離れてたらめんどくさいと思うもん。


会社の事情もあるから
お客さんにはホント申し訳ないんだけど…

ご自分の都合での交換なら
あそこまですごい態度取らなくても~(T▽T)






★あ~びっくりした!

小さな女の子が
いきなり泣きながら私のそばに寄ってきた。

ん?と思ったら
なんと小さなお手手でお鼻を覆い
その指の隙間から血が…

うわぁ~~!!
どうしたっ!!!

どこかに顔をぶつけたのか??

『お母さんは??』
『おばあちゃんと来てる…』


あわててレジにあるティッシュをごぼっと取って
その子の鼻に当てたりしてたら
おばあちゃまが登場!


おばあちゃまがその子の手当てをしてる間に
私はとりあえず汚れたティッシュを入れる袋をとりに行ったり
とにかくビックリあたふた。

どうしよう…

血はもう止まってる感じだけど
もし店内でなにかあったのなら
店長に報告せんといかん…

そう思ってたときにおばあちゃまが一言


『だから、いつまでもやっとるでいかんの!
わかった??』


あ、原因はお鼻ホジホジちゃんだったのね
( ̄∇ ̄;) ハッハッハッ


良かったってわけじゃないけど
どこかでけがをして流血とかじゃないとわかって
もうホッとしたよ~~

(*´Д`)=3ハァ・・・





★ご夫婦の会話

ティッシュ2つを両手に持った年配の旦那さまと
いろいろとかごに入れた商品を持った奥様がレジに。

先にティッシュを2つピッとして
領収テープをペタリ。

それから他のこまごまとした商品をスキャンしてると
大きなティッシュをさっとふたつ手に持った旦那様が

『荷物、後はおまえ持てるか?』

『もうレジまで持ってきとるんやで持てるわ!』



あっかん~~

笑ってしまうでないかいな~~
ヾ(@>▽<@)ノぶぁっはははっははは♪

レジで漫才はおやめくだされ~~


あ~今日も楽しかった
(*^-^*) ニッコリ☆


コメント
この記事へのコメント
ご夫婦の会話、笑ってしまいました。

息子は大学生のバイトでスーパーで品出ししてます。
最近はレジに入ることもあるみたいで、悪戦苦闘中。

お客さん商売は色々あるみたいです。
こんな、楽しいこともあるのかな??
2014/10/15(水) 20:46:29 | URL | ちぃぃぃぃぃ #-[ 編集]
★ちぃぃぃぃぃさんへ
楽しいこと、いっぱいありますよ〜
(^_−)−☆
買われる物から、お客さんといろいろと話が広がることもあって
愚痴を聞いたり、楽しいご家族の話を聞いたり。
楽しいことの方が断然多いです☆
息子さんもいろんなことに慣れてきたら
きっとお客さんとのやりとりも楽しめるようになりますよ〜
ヽ(*^∇^*)ノ 
2014/10/15(水) 22:47:39 | URL | まるこ #-[ 編集]
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